默认搭售、霸王条款、大数据“杀熟”、订单擅自退改、信息泄露、虚假宣传、低价陷阱、下单后涨价或无票、订单失误(错单、漏单等)、旅游意外赔偿……旅游消费“十大坑”，就问你怕不怕？

  李某于4月15日在徐州光大旅行社报上自己的姓名去参加了“99元北京4天3夜游”，报团时旅行社承诺全程可自愿进行选择性消费，但在实际游玩过程中却存“强买强卖”现象。仅一副号称“水晶花镜”的老花眼镜便售价500元，导游称任何一个人都必须购买才可以做到旅游团的消费标准，该团共51人，消费不足25000元便不能出店。

  “低价游背后一定是捆绑消费！”经营者正是利用了游客贪图便宜的心理，低价揽客，然后通过欺骗、强制游客购物等手段非法获利。

  范某支付12000元与苏州文化国际旅行社签订了一个“泰国游”的电子合同，但实际旅途与合同内容相差过多。首先便是电子合同未注明具体航班信息，航班多为凌晨起飞，极为不便。其次是广告宣称的“7日5晚游”缩水至“7日4晚游”。除此之外，旅程安排与合同不符且不合理，自费项目多、时间长，而导游也很“差劲”，出现一些明显的异常问题不仅“一问三不知”还诱导消费，对于没有自费升级活动项目的团员更是区别对待。

  任某3月31日通过北京途牛国际旅行社报团参加了普吉岛之行，电子合同显示行程日期为4月15日~4月20日，团费共26134元（5人）。3月29日，任某突然被告知返程航班提前至4月19日且航班都变为晚上飞行，这就与合同中的行程单严重不符且导致全部行程减少一天，任某多次与途牛交涉无果。

  吴某4月10日在携程上预定了当月11~12日的香港九龙东智选假日酒店，并支付房费703元，订单类型为“不可取消”。11日中午11:57分，携程致电吴某称其预定的酒店房间已满，无法入住。后携程客服12:15分再次致电吴某称上述酒店房价已涨，额外加价600元可入住，吴某对携程坐地起价、出尔反尔的行为无法接受。

  携程与酒店入住信息存滞后现象，因此应为广大购买的人提供“不低于已支付房费档次的住宿”，而价格的超出部分则应由携程承担。

  郁某通过去哪儿网支付423元预定了兴化森南大酒店商务大床房，到达酒店后发现该房间在美团上仅需258元。据去哪儿网显示，该酒店有258元的普通单间和423元的商务大床房。后郁某与酒店确认，该酒店事实上只有大床房一种房型，并不存在普通单间和商务大床房之分，而去哪儿网则把同一房型分成两个不同的价格来欺诈消费者。

  房间价格与朝向、大小、有窗与否、新旧及房内设施等条件相关，因此虽同为大床房但仍有几率存在定价不一的现象，若同一平台将同品质房间分为普通和商务进行宣传，且不同标价，则涉嫌利用信息不对称进行虚假宣传甚至“价格欺诈”。至于不同平台的售价不同则有很大的可能是平台与酒店之间“协议付费”的市场化所致。

  王某于3月19日在没有登录去哪儿网会员的情况下下单购买3月22日从石家庄到上海的机票，下单成功后却屡次支付失败。王某随即登录其去哪儿网的账号进行付款，但此前订单却已被取消，此时王某再次查询机票时却发现价格持续上涨很多。王某随即联系平台客服，客服称订单若超过半小时不支付便会被自动取消，当得知王某订单并未超时但被取消时，客服改口称该低价机票已被其他顾客下单并支付成功，因此王某无法再享受优惠价。但王某再次对比后发现该机票会员价远高于“非会员价”。

  登陆账号后用户此前的订单是否会自动保留？若同一设备订单自动保留，去哪儿网则涉嫌“杀熟”。除此之外，平台无法低价付款是否还存在“低价吸引，高价售出”的嫌疑？

  牛某与家人一行5人提前三个月以“早鸟价”预订了法国瑞士跟团游且携程通知已成团，1月24出发。1月8日，携程通知牛某其5人订单中被取消了3个，或退款退单或修改出行时间。牛某及家人本就计划春节出行，由于携程超卖及员工操作失误导致其无法正常出行，而后续行程由于春节价格暴涨且重新出发需再次办理欧洲公证等，携程一不负担行程差价，二不予以承担第一行程无法出行的理赔责任，且到今天都没有拿出合常理的补救措施及赔偿方案。除此之外，牛某认为沟通中携程客服同时存误导欺诈且隐瞒消费者的行为。

  除非因“不可抗力”因素，其他原因所导致没办法成团的国外游需至少提前一个月通知，并与消费者进行协商处理。但已成团的行程因“超卖或员工操作失误”导致没办法出行的，携程应给与相应补偿或担负对应的“涨价”。