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房价高达1000美元一晚!上海的骄傲却突然落寞36岁华亭宾馆闭店翻新何时回归?

来源:商务大床房    发布时间:2023-12-06 10:40:25

  华亭宾馆因上海古地名“华亭”而得名,是国务院1978年批准建造的全国六大酒店之一。1986年11月29日开业之初,华亭宾馆是市民游客心目中十分“高大上”的去处,其客房曾一度卖出1000美元一晚的“天价”。华亭宾馆的首批员工中,诞生了如今中国酒店业的许多高管,被誉为中国酒店业的“黄埔军校”。

  时光荏苒,当年富丽堂皇的华亭宾馆如今已年近不惑。这座昔日的上海地标性建筑虽然客房设施相对老旧,其酒店外观和大堂却至今不失气派与典雅。在行业人士心目中,她是上海乃至中国酒店业的一大传奇。

  因为“出身”不平凡,华亭宾馆早在破土动工前就已颇受关注。1978年,华亭宾馆被批准建造。此后数年间,《解放日报》长期高度关注其建设进展。在当时的市民中,上海要建华亭宾馆,也几乎是一件妇孺皆知的大事。

  一家高星级酒店的建设,为何如此受关注?原来,当时的上海不论淡旺季,旅馆的出租率都相当高。尤其是旺季,有些来到上海的外国游客住不上旅馆,有的外商原来要在上海逗留三四天,因为住宿设施吃紧,只住一晚就走了。另一方面,随着各国在沪设立领事馆和商务机构持续不断的增加,上海的国外常住户不断增多,接待设施堪称捉襟见肘。

  为了解决上海对外接待的瓶颈问题,经国务院批准,上海市政府决定加快酒店建设步伐。作为当时市政府主抓的重点项目之一,华亭宾馆规划要建1000间以上的客房,着力解决来上海旅游的外宾住宿设施不够的问题。

  根据当时《解放日报》的报道,华亭宾馆建设工作启动后,首先遇到了征地问题,足足花了三年时间,到1982年才敲齐了39个图章;紧接着是动迁问题,从1980年初开始到1984年4月中旬,130户居民、一所小学和一家工厂才全部动迁完成。此外,设计方和施工方之间,也为方案的落地有过不少争议。

  在理顺所有的环节后,1986年11月,经过34个月的紧张施工,华亭宾馆基本建成,成为上海最大的具有国际水准的高级宾馆。这座高达90米、共29层的宾馆建筑外立面呈S型,有七个阶梯式的大型现代化建筑。由于结构较为复杂、施工难度大,按原定工期宾馆需四年多时间才能完工,实际建成的时间却整整提前了 14个月,为上海的城市建设增添了一颗明珠。

  一个有趣的细节是,刚竣工的华亭宾馆施工后堆积的建筑垃圾多达上千吨。在3天时间内,上海武警部队、上海警备区南京路上好八连派出了四个连队200名战士日以继夜奋战,终于将垃圾清理一空。

  1986年底开业的华亭宾馆,迎来了高光时刻。吸引人们眼球的,远远不止宾馆的高大雄伟的建筑外观和规模,更在于它开创了上海酒店业的许多个“第一”。

  开业前一年的1985年10月16日,华亭宾馆和喜来登酒店集团正式签订了为期10年的委托管理合同。自此,华亭宾馆成为上海第一家由外国人管理的饭店。时任华亭宾馆董事长的王力如此解释这一决定:“为适应对外开放和旅游发展的需要,要经营管理好这座上海最大、标准最高、设备最全的现代化宾馆,我们还缺乏经验,因此,我们最终选择了在国际上有声誉,有五十年办店历史,管理技术先进、经验比较丰富的美国喜来登酒店管理集团来经营管理。”

  这一开创性的委托管理合同,为当时的华亭宾馆带来了一系列国际上先进的管理方法。比如,对西餐的烹调技术培养和训练,喜来登从培训三年的厨工中抽调了120多人分批去北京长城喜来登饭店实习,并选送30名西餐厨工分别去澳大利亚、泰国、新加坡、新西兰等喜来登管理的饭店实习;对财会、保安、秘书、驾驶员、话务员、电传员等各个专业技术人员也分别进行专业训练,使之经过严格考试后,提升一部分人为管理员和领班。对管理员、部门经理以上的干部更是专门进行严格的培训,考试合格者才发给证书。

  与此同时,当时的华亭宾馆慢慢的开始用电脑控制、记录客房的出租率、餐厅的经营情况、全店的营业收入以及旅客的账目等。更重要的是,所有员工有着严明的制度和铁一般的纪律,上班时不能随便离开岗位,操作时必须按规定的程序要求去做。如果违反制度,第一次口头警告,第二次书面警告,第三次就要开除。如果员工拿一瓶客人吃剩的酒,或一块香皂、一小包白脱,也要开除。因为种种原因,华亭宾馆在试营业的三个月里就开除了近十人,调离了十多名不适合的服务人员。

  事实上,进入华亭宾馆工作的门槛不低。当时,华亭宾馆在《解放日报》《文汇报》等多家主流媒体上刊登的招聘启事显示,除了对员工的身高、户口有一定限制外,不少岗位还要求应聘者有较好的英语听、说、写的能力,并熟练地用英文打字。当时符合这些要求的人并不多,但仍引发了“万人竞聘”热潮,甚至有应聘者放弃了同济大学英语教师的职位,成为华亭宾馆的一名客房预订员。原因无它,进入华亭宾馆工作在当时不仅十分体面,每月工资奖金也有100多元,比其它国营企业的员工收入高出一倍多。

  规范而严格的管理制度、高素质的员工队伍,令华亭宾馆一开业就成为中国酒店行业的“明星”:第一次进入全球酒店预订网络的华亭宾馆,客房第一次卖出了每晚1000美元的“天价”;开业一年后,华亭宾馆已接待海外旅客30多万人次,全年营业收入超过1亿元(外汇人民币),人均创汇2万多美元。在华亭宾馆的接待名单上,英国前首相希思、当时美国国务卿舒尔茨、法国著名钢琴家理查·克莱德曼、好莱坞明星格里高里·派克等名人政要都位列其中。

  更让华亭人自豪的是,华亭宾馆培养了一大批高级管理人才。我国第一个到国外担任国际大品牌酒店住店经理和总经理的钱进、从四季酒店中方总经理做到澳洲酒店投资公司总经理的瞿彪、曾任上海和平饭店总经理郑申根、环球富豪酒店的副总经理高莉莉等,都出自华亭宾馆首批2000多名员工。这批员工中,在上海各大酒店担任部门经理以上职务的有200多人,在全国中高星级酒店担任总经理的不下70人,华亭宾馆堪称中国酒店业的“黄埔军校”。

  36载时光过去,上海城市样貌日新月异、天翻地覆。当年身为中国酒店业“新贵”的华亭宾馆,在城市雨后春笋般涌现的高星级酒店中,渐渐成为普通的一员。

  以老牌五星级酒店和平饭店为例,经历翻新改造后的和平饭店今年2月11日晚双床房起价为1800元左右,同一天华亭宾馆高级大床房的起价仅为467元,前者价格是后者的近四倍。即使排除通货膨胀的因素,华亭宾馆现在不足500元的房价,与开业之初1000美元的“天价”也早已是天壤之别,甚至比今天上海许多中档酒店的价格还要低一截。

  设施相对老旧,房价和入住率难免受一定的影响,后期华亭宾馆的经营状况大不如前。公开多个方面数据显示,华亭宾馆2011年净利润621.247万元、2012年152.226万元、 上半年为13万元、 截至8月31日亏损184.923万元。2013年11月,上海华亭宾馆有限公司45%股权挂牌出售一个多月后,最终被上海锦江国际投资管理有限公司接盘,现金对价9.01亿元人民币。无形的“市场之手”,令华亭宾馆走到了不得不更新换代的时刻。

  在谈及此次歇业改造时,华亭宾馆方面也坦言,近年来上海酒店业发展迅猛,随着行业环境的变化、消费者偏好的转变,以及宾馆自身的提升需求,此次改造将涵盖所有客房、套房与浴室、公共区域、餐厅、宴会场所,以及建筑外立面等各个区域。歇业改造的原因,已不言自明。据悉,华亭宾馆此次改造将历时两年,具体方案尚未最终确定,但数字化、智能化、绿色环保等理念无疑将融入改造后的华亭宾馆中。

  此前,2003年初开业时托管给豪生国际酒店集团的五星级古象大酒店,曾是南京路步行街旁响当当高端酒店之一,在经历一番更新改造后成为假日酒店、艺龙酒店和古象杉丽酒店“三合一”的住宿综合体;在威海路石门路口经营了18年之久的上海四季酒店,也已于2020年6月起停业装修;同为上海老牌酒店的衡山宾馆,则在去年底宣布启动大修和改造工程,将打造成上海“市中心最大的花园式酒店”,等等。

  一名酒店业资深从业人士告诉解放日报·上观新闻记者,过去的30年堪称中国酒店业发展的“大时代”。在此期间,国际酒店业巨头纷纷进入中国,国内的酒店集团、特色酒店品牌也在融合中快速地发展,从“小树苗”逐渐成长为“参天大树”。

  其中,1980年代上海兴建的一批老牌高星级酒店,有不少都托管给了国际酒店集团管理,合约时间多为25-30年。如今,国内一些酒店品牌已能独立运营这些酒店,当先前的管理合约期满后,老牌酒店的改造和翻牌潮也就随之而来,其中不少酒店由中国的酒店品牌接手管理。

  如今,在拥有全国最多高星级酒店的上海,各具特色的高星级酒店和精品酒店仍竞相涌现。要在竞争中立于不败之地,华亭宾馆的歇业改造既不是开始,也远远不是结束。

  此次启动开业以来最大规模的更新,华亭宾馆方面介绍,一方面将充分的发挥酒店房间可俯瞰上海市区美景的特点,另一方面也将主动服务整个徐家汇中央活动区的升级。改造后,宾馆将更符合现代旅行者及商务人士的需求,集聚更高的市场竞争力,成为俯瞰徐家汇体育公园的最佳视角。

  本轮改造涵盖华亭宾馆所有客房、套房、浴室、公共区域、餐厅、宴会场所以及建筑外立面等各个区域。宾馆方面透露,全新亮相后,将注入更多绿色环保元素,从公共区域到客房也将加入多项数字化和智能化的升级应用,创造先进、绿色、舒适的居停体验。环保、数字化、智能化和特色品牌餐饮,将成为未来华亭宾馆的新亮点。

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